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Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Por favor, lea esta Política de privacidad que contiene información relativa al tratamiento de sus datos personales.

 

¿QUIENES SOMOS?

Nuestros datos identificativos son:

ETOS S.A, con sede en Gdansk (80-298), c/Bysewska 23.

La sociedad ha sido inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Nacional Judicial administrado por el Juzgado de Zona en Gdansk, Sala VII de lo Mercantil del Registro Nacional Judicial, con número KRS: 0000178415, nuestro NIF: 5840303202 y número estadístico REGON: 192975787, capital social de 55.055.102 PLN (desembolsado íntegramente).

 

Si desea ponerse en contacto con nosotros, hágalo de la siguiente manera:

1)     por correo tradicional, a la dirección de nuestra sede social: ETOS SA, ul. Bysewska , 80-298 Gdansk;  

2)     por correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: sklep@diversesystem.com;  

3)     por teléfono: 585 000 829  

 

ETOS SA es el administrador de sus datos personales

Inspector de protección de datos personales

Para garantizar el máximo nivel de protección de sus datos personales, hemos designado a Inspector de Protección de Datos Personales. Puede ponerse en contacto con el Inspector, enviando un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: iod@etos.pl.

 

DISPOSICIONES GENERALES

Esta Política de Privacidad se aplica a todas las personas que utilizan la tienda online disponible bajo dirección de dominio https://diversesystem.com, en lo sucesivo llamada "Tienda" o "Tienda online" y, por tanto, se aplica a usted. Por ello, es importante que conozca esta Política de Privacidad.

La política define en particular las reglas de recopilación y tratamiento de sus datos personales que nos facilita durante el registro en la tienda, uso de la tienda, en el caso de realizar compras sin crear una cuenta y en el caso de suscribir el newsletter y también en el caso de participar en el programa de fidelidad Diverse Club. 

Si tiene alguna pregunta, duda o comentario acerca del procesamiento de sus datos personales, no dude en escribirnos. Su opinión es importante para nosotros.

 

LUGAR DE ALMACENAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Los datos personales recopilados se almacenan en el Espacio Económico Europeo.

 

PERSONAL CON ACCESO A SUS DATOS PERSONALES

Solamente nuestra empresa, el proveedor de hosting y las entidades que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la tienda tienen acceso a sus datos personales. No cedemos datos a entidades con las que no hayamos firmado contratos para tratamiento de datos personales.

Si concede su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con fines promocionales y de marketing, así como para recibir información comercial enviada por medios electrónicos, o para analizar su opinión sobre el nivel de satisfacción por la compra realizada, entonces podemos entregar sus datos personales a una de nuestras entidades asociadas. Durante dicho procesamiento, sus datos pueden ser tratados automáticamente con fines de marketing, incluso en forma de elaboración de perfiles. La consecuencia de dicho procesamiento será el envío de publicidad contextual, pero solo si otorga su consentimiento formal, para el procesamiento de sus datos personales con fines de marketing.

Además de los casos anteriores, sus datos personales se pondrán a disposición de las autoridades estatales competentes o terceros, si tal obligación resulta de la ley generalmente aplicable y al transportista o intermediario seleccionado que realiza los envíos en nuestro nombre con el fin de entregarle los bienes solicitados, así como a la entidad que presta servicios de pago electrónico o pago con tarjeta, para pagar los bienes solicitados, entidades que celebren un contrato de préstamo al consumidor con el cliente, entidades que brinden servicios de hosting / servidor y entidades del sector de IT responsables de la administración de la tienda online. Las entidades que participan en el proceso de pago del pedido pueden procesar datos personales de forma automatizada, incluso en forma de elaboración de perfiles.

Garantizamos que, en caso de que sus datos personales sean procesados por entidades ajenas, nos esforzamos por asegurar que brinden un nivel adecuado de protección de datos personales.

 

FINALIDADES Y ALCANCE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Sus datos personales serán procesados con el propósito y en la medida necesaria para registrarse en la tienda, celebrar y ejecutar el contrato, realizar pagos, para marketing directo de nuestros bienes y servicios, y para permitir su participación en nuestro programa de fidelidad Diverse Club, así como, para analiza el nivel de satisfacción por la compra.

Para la ejecución del contrato, trataremos los siguientes datos que nos facilite: nombre, apellidos, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de identificación fiscal, razón social, dirección de entrega, historial de pedidos, número de tarjeta de fidelidad, sexo, fecha de nacimiento. Fines adicionales de tratamiento de sus datos personales:

·       permitir la prestación de servicios por medios electrónicos y aprovechar al máximo la tienda, incluidas transacciones y el pago de compras       

·       configurar y administrar su cuenta o cuentas, brindar soporte a su cuenta, transacciones y resolver problemas técnicos;       

·       gestión de quejas y reclamaciones,

·       gestión de notificaciones (por ejemplo, a través del formulario de contacto);       

·       ponerse en contacto con usted, incluso para fines relacionados con la realización de servicios;       

·       tratamiento de sus datos con fines fiscales y contables;        

·       logística de su pedido, en particular indicación de sus datos a empresas de mensajería que entregan su pedido;       

Para enviarle información y materiales comerciales en forma de newsletter por medios electrónicos, trataremos la dirección de correo electrónico y número de teléfono que nos facilite con su consentimiento.

Para examinar la opinión sobre el nivel de satisfacción con la compra, procesaremos el número de teléfono proporcionado por usted con su consentimiento.

Contando con su consentimiento, procederemos también a:

·       monitorear su actividad y la actividad de demás usuarios, incluyendo, por ejemplo, la búsqueda de palabras clave y administrar su actividad;       

·       adaptar los anuncios a los contenidos previamente buscados y visualizados, para que las ofertas coincidan con sus preferencias,       

·       ponernos en contacto con Uds., incluso con el fin de realizar actividades de marketing permitidas por los canales de comunicación disponibles, en particular, y con su permiso, por correo electrónico y por teléfono;       

·       monitorear su actividad y la actividad de demás usuarios, por ejemplo: búsqueda de palabras clave, publicar ofertas, pruebas y análisis, entre otros, en términos de funcionalidad de la plataforma comercial, mejorar el funcionamiento de los servicios o estimar los principales intereses y necesidades de los visitantes;       

·       invitarles a programas de fidelidad, concursos y campañas promocionales en los que pueda participar;       

 

En base al interés legítimo del Administrador o de un tercero, procesamos sus datos con la finalidad de:

·       realizar de análisis estadísticos;       

·       almacenar datos en archivo y garantizar la liquidación financiera de adeudos (demostrar el cumplimiento de nuestras obligaciones conforme a la ley)       

Sus datos serán tratados de forma automática, incluyendo la elaboración de perfiles, con el fin de proporcionar servicios relacionados con la implementación del contrato y el marketing directo. Como resultado de dicho procesamiento, podemos enviar publicidad contextual e intercambiar información sobre su historial de compras, así como recopilar información necesaria para realizar los pagos.

Si en el futuro planeásemos seguir procesando datos personales para un propósito diferente, le informaremos sobre ese otro propósito y le proporcionaremos cualquier otra información relevante antes de dicho procesamiento adicional.

Ud. proporciona sus datos de forma voluntaria, sin embargo, negarse a proporcionar datos le impedirá utilizar la Tienda, la Aplicación y los servicios proporcionados electrónicamente por nuestra empresa.

Proporcionar sus datos personales es una condición necesaria para celebrar un contrato con la Tienda online. Proporcionar datos personales en esta situación es voluntario, pero si no proporciona estos datos será imposible celebrar un contrato con la Tienda Online.

En el caso de transferir sus datos personales al Banco, en relación con el manejo y liquidación de pagos realizados por usted a la Tienda Online a través de Internet utilizando instrumentos de pago, es necesario proporcionar los datos para realizar el pago y proporcionar la confirmación de su pago por parte del Banco a la Tienda Online.

Si sus datos personales se transfieren al Banco con el fin de que el Banco verifique la correcta ejecución de los contratos celebrados con la Tienda online, en particular para garantizar la protección de los intereses de los pagadores en relación con sus reclamaciones, estos datos resultan necesarios para permitir la ejecución del contrato celebrado entre la Tienda Online y el Banco.

Si proporciona sus datos personales para financiar su compra en la Tienda online con Twisto Polska Sp. z o. o. (S.L) con sede en Varsovia (Núm. KRS 0000689624) o por Revo Technologies Sp. z o. o. (S.L) con sede en Varsovia (Núm. KRS 0000655200) o por PayPo Sp. z o.o (S.L) con sede en Varsovia (Núm. KRS 0000575158), en base a un contrato de préstamo al consumidor para la compra de bienes en la Tienda Online (préstamo vinculado) celebrado entre usted y una de las entidades antes mencionadas, es necesario que facilite sus datos personales, para celebrar el contrato antes mencionado. Deberá indicar datos como nombre y apellidos, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento. Facilitar estos datos es una condición para celebrar un contrato de compraventa en la Tienda Online.

BASE PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

La base legal para el procesamiento de sus datos personales por nuestra parte es:

1)     la necesidad de cumplir con los contratos celebrados con usted, así como de tomar medidas antes de celebrar dichos contratos a petición suya (art. 6 inciso 1, letra b del RGPD);  

2)     el procesamiento es necesario para cumplir con la obligación legal que nos incumbe (art. 6 inciso 1, letra c del RGPD);  

3)     interés legítimo del administrador o de un tercero, que puede ser la prevención del fraude u otras actividades destinadas a garantizar los intereses de la tienda, incluida la defensa y reparación (art. 6 inciso 1, letra f del RGPD);   

4)     Su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con fines promocionales y de marketing o para recibir información comercial enviada por medios electrónicos de comunicación, o para examinar la opinión sobre el nivel de satisfacción con la compra (Art. 6 inciso 1, letra a del RGPD).  

Recopilamos datos personales solo directamente de los interesados. Esto significa que sus datos personales son procesados por nosotros solo para los básicos y se han obtenido de usted.

 

SUS DERECHOS

Respetamos su derecho a la protección de los datos personales, por ello le brindamos la posibilidad de gestionarlos. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico: sklep@diversesystem.com o puede utilizar su cuenta en diversesystem.com.

Tiene los siguientes derechos:

1)     derecho a obtener del Administrador confirmación sobre si sus datos personales están siendo tratados y, en caso afirmativo, acceder a los mismos y obtener la siguiente información:  

a)     sobre el propósito, alcance y método de procesamiento de sus datos personales,  

b)     momento desde el cual se procesan sus datos, 

c)     origen de sus datos,  

d)     destinatarios o categorías de destinatarios a quienes se entregan los datos;  

2)     rectificar sus datos personales, si resultan ser incorrectos;  

3)     complementar sus datos personales si están incompletos;  

4)     eliminar sus datos personales si:  

a)     el administrador ya ha logrado el propósito para el que se recopilaron los datos personales y ya no son necesarios para estos fines,  

b)     retirar su consentimiento al procesamiento de sus datos personales para un propósito específico, 

c)     se opone al procesamiento de datos personales con fines de marketing directo, incluyendo la elaboración de perfiles, en la medida en que el procesamiento esté relacionado con dicho marketing directo o se oponga al procesamiento y no existan motivos legítimos imperiosos para procesar sus datos personales por nuestra parte,  

d)     sus datos personales han sido tratados ilegalmente,  

e)     si sus datos personales deben eliminarse para cumplir con una obligación legal prevista en la ley de la Unión Europea o la ley del Estado miembro al que estamos sujetos;  

5)     limitar el procesamiento de sus datos personales si:  

a)     cree que estamos procesando los datos incorrectamente - durante el período de verificación, si tiene razón,   

b)     se determine que estamos procesando sus datos personales de manera ilegal, pero usted se opone a su eliminación y solo solicita la restricción de tal procesamiento, 

c)     ya no necesitamos sus datos personales para fines de procesamiento, pero usted los necesita para establecer, hacer valer o defender reclamaciones;  

d)     se opone al procesamiento; luego, limitaremos el procesamiento de sus datos personales hasta que determinemos si existen motivos legítimos de nuestro lado que prevalezcan sobre sus motivos;  

6)     transferir sus datos personales; luego recibirá, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, los datos que nos proporcionó, si el procesamiento se basa en su consentimiento o es necesario para la ejecución del contrato celebrado con usted, así como si es necesario tomar medidas antes de celebrar dicho contrato a petición suya;  

7)     oponerse al procesamiento de datos sobre la base de nuestro interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles;  

8)     si procesamos sus datos personales con fines de marketing directo, objetar el procesamiento de datos personales con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles;  

9)     presentar una denuncia ante la autoridad controladora, si cree que el tratamiento de datos personales por nosotros viole las disposiciones de la RGPD.  

 

RETIRADA DEL CONSENTIMIENTO

En cualquier momento puede retirar su consentimiento al procesamiento de sus datos personales. Si considera que ya no desea utilizar su cuenta en la Tienda, simplemente elimínela en la pestaña Cuenta / Su perfil en el sitio web de la Tienda o envíe una notificación a la dirección: ETOS S.A con sede social en Gdansk (80-298), c/Bysewska 23, o bien a siguiente dirección de correo electrónico: sklep@diversesystem.com.

Si no desea que sus datos personales sean tratados con fines promocionales y de marketing o con la finalidad de recibir información comercial enviada por medios electrónicos o bien, analizar el nivel de satisfacción por la compra, puede retirar su consentimiento de forma indicada anteriormente.

Puede darse de baja de newsletter, haciendo clic en el enlace del mismo.

Puede renunciar de la participación en Diverse Club en cualquier momento, enviando una declaración apropiada a la siguiente dirección de correo electrónico: sklep@diversesystem.com.

 

PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES POR PARTE DEL ADMINISTRADOR

Protegemos sus datos personales, cuando realiza su compra en la Tienda, conforme a la normativa aplicable y de acuerdo con los más altos estándares de seguridad y protección de datos.

Garantizamos la seguridad de los datos personales gracias a las adecuadas medidas técnicas y organizativas implementadas para evitar el procesamiento ilegal de datos y su pérdida, destrucción y daño accidental. Tomamos todas las medidas posibles para garantizar que los datos personales sean:

1)     correctos y procesados legalmente;    

2)     obtenidos solo para propósitos específicos y no procesado adicionalmente de una manera inconsistente con estos propósitos;    

3)     adecuados, apropiados y no excesivos;    

4)     precisos y actuales;    

5)     almacenados solamente el tiempo necesario;    

6)     procesados de acuerdo con los derechos de las personas con las que se relacionan, incluyendo el derecho a restringir el acceso;    

7)     almacenados de forma segura;    

8)     no transferidos sin la protección adecuada.  

 

Los conjuntos de datos personales están protegidos contra el acceso de terceros. Solo las personas autorizadas por nuestra empresa, capacitadas en la protección de datos personales y obligadas a mantener en secreto sus datos personales, pueden procesar sus datos personales.

Los datos personales se almacenan solamente durante el período necesario para ejecutar el contrato, el período de suscripción al boletín o el período de mantenimiento de una cuenta en la Tienda, así como durante el período en el que las partes pueden presentar reclamaciones mutuas resultantes del contrato de compraventa o por el período en el que estemos obligados a llevar registros contables.

 

CAMBIO DE SUS DATOS PERSONALES

En el caso de que sus datos personales cambien, le pedimos que los actualice en la cuenta de usuario, si tiene o bien, que nos comunique este hecho por correspondencia o mediante un mensaje remitido a la dirección de correo electrónico: sklep@diversesystem.com.

Debe mantener actuales sus datos personales para que podamos brindar la mejor calidad de servicios y mantener el nivel adecuado de seguridad de sus datos personales.

 

 

 

 

ARCHIVOS COOKIES

Informamos de que utilizamos archivos "cookies" (cookies).

Los archivos cookies son piezas de información que envía el servidor y que se almacenan en su dispositivo (por ejemplo, disco duro del ordenador o móvil, tableta). Los datos obtenidos mediante las cookies no nos permiten identificarle, pero nos permiten determinar si la Tienda se visitó desde un ordenador determinado y qué le interesaba más de la Tienda.

Usamos cookies internas para:

·       Adaptar los contenidos de la Tienda a sus preferencias y optimizar el uso de los sitios web, ya que los "cookies" permiten identificar el dispositivo del usuario y garantizar la visualización adecuada de la página web, adaptada a sus necesidades individuales,             

·       Generar estadísticas que ayuden a comprender cómo los usuarios usan las páginas web de la Tienda, lo que permite mejorar sus contenidos, (ver cuántos usuarios tenemos, cuando los usuarios entran en la página web, qué contenidos les interesan)

·       Mantener la sesión de usuario de la tienda (después de iniciar sesión), para que el usuario no tenga que indicar su nombre de usuario y contraseña en cada página que abra,

·       Entregar contenido publicitario mejor adaptado a sus intereses, a través de la elaboración de perfiles, es decir, verificación de sus intereses y preferencias resultantes del análisis de los sitios web que utiliza,            

Como parte de nuestras tiendas, podemos utilizar los siguientes tipos de " cookies ":

·       "cookies" imprescindibles, que le permiten utilizar los servicios disponibles en la Tienda, por ejemplo, "cookies" de autenticación utilizadas para servicios que requieren autenticación mientras se utiliza el sitio web,            

·       archivos "cookies" que se utilizan para garantizar la seguridad, por ejemplo, se utilizan para detectar fraudes en el campo de la autenticación en la página,           

·       archivos "cookies" para permitir la recopilación de información sobre cómo utilizar los sitios web,          

·       "cookies " funcionales, que permiten "recordar" la configuración seleccionada por el usuario y la personalización de la interfaz de usuario, por ejemplo, en términos del idioma seleccionado o región del usuario, tamaño de fuente, apariencia del sitio web, etc.            

·       "cookies" publicitarios, que permiten suministrar contenido publicitario más adaptado a sus intereses.         

En muchos casos, el software utilizado para navegar por sitios web (navegador web) permite el almacenamiento de "cookies" en su dispositivo final (ordenador, smartphone, tableta) de forma predeterminada.

En cualquier momento puede desactivar la opción de aceptar "cookies" en su software. La información detallada sobre las posibilidades y métodos de manejo de cookies está disponible en la configuración del software (navegador web).      

La desactivación de los archivos "cookies" puede causar dificultades o incluso impedir el uso de ciertos servicios en nuestros sitios web, sin embargo, no le impedirá leer o ver el contenido publicado en el sitio web, excepto para aquellos casos que requieran iniciar sesión.        

La tienda utiliza Google Analytics, que recurre a su vez a archivos cookies de su dispositivo para recopilar estadísticas sobre el volumen de tráfico en la Tienda y la forma de uso de la Tienda.

Para anunciar la Tienda y sus servicios, utilizamos Google AdWords, que también recurre a los "cookies" instalados en su dispositivo.

Utilizamos un servidor que guarda automáticamente en los registros del servidor, con el fin de analizar el funcionamiento del sistema informático, información sobre el dispositivo que utiliza al conectarse a la Tienda, es decir, el tipo de dispositivo y navegador que utiliza, fecha y hora de entrada, descripción de texto del evento, calificación del evento.

 

Solo las personas autorizadas para administrar el sistema IT tienen acceso a los archivos de registro. Los archivos de registro se pueden utilizar para recopilar estadísticas de evaluación del tráfico en la Tienda y la aparición de errores que hacen imposible identificarlo.

El consentimiento del usuario para aceptar "cookies" tiene lugar al cambiar la configuración del navegador que permite el procesamiento de "cookies" o al expresar su consentimiento en la "ventana" correspondiente en la Tienda.   

 

CAMBIO DE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Para garantizar el más alto nivel de protección de sus datos personales, adaptado a la realidad cambiante y las regulaciones legales vigentes, nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad.

La Política de privacidad modificada se publicará con un mensaje apropiado en:

https://diversesystem.com/pl/sklep/polityka-prywatnosci.