Reglamento

 

Regulaciones con la información de desistimiento del contrato

 

Reglamento

Reglamento de venta de mercancías a distancia y prestación de servicios electrónicos - REGLAMENTO DE LA TIENDA ONLINE

 

§ 1.

Introducción

Estas regulaciones definen los términos y condiciones de uso de la tienda online disponible en la página https://diversesystem.com/es/main-page, administrada por "Etos" Spółka Akcyjna (Sociedad Anónima) con sede social en Gdansk (código postal: 80-298), c/Bysewska   23, sociedad inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Nacional Judicial administrado por el Juzgado de Zona para Gdansk-Polnoc en Gdansk, Sala VII de lo Mercantil del Registro Nacional Judicial con el número KRS 0000178415, con número NIP: 5840303202 y número estadístico REGON: 192975787, con capital social de 55.055.102,00 PLN (desembolsado íntegramente) (en adelante, el Vendedor). En particular, este documento define las reglas para la realización de Pedidos y la celebración de contratos de venta, utilizando medios de comunicación a distancia, así como el uso de todos los servicios de la Tienda online por clientes.

Datos para una rápida comunicación con el Vendedor (Dirección / datos de contacto): Datos de contacto:

"ETOS" S.A, c/Bysewska 23 80-298 Gdansk, Polonia

Tel.: +48585000829 o +48585000825;

horario de lun. a vie. de 9.00 a 15.00 horas

e - mail: sklep@diversesystem.com

Datos de contacto a efectos de presentar posibles reclamaciones respecto a pedidos realizados en la tienda online:

ETOS S.A con la anotación – RECLAMACIÓN diversesystem

c/Bysewska 23

80-298 Gdansk,

Polonia

Tel.: +48585000829 o +48585000825;

horario de lun. a vie. de 9.00 a 15.00 horas

e - mail: sklep@diversesystem.com 

§ 2.

Diccionario de términos y expresiones

Los términos utilizados en el Reglamento significan:

1. Cliente: una persona física, incluyendo Consumidor, mayor de edad y con plena capacidad jurídica, así como una persona jurídica o una unidad organizativa que no sea una persona jurídica, cuyas disposiciones específicas otorguen capacidad jurídica, que ha realizado o tiene la intención de realizar un Pedido o utiliza otros servicios de la Tienda online; el registro de la persona jurídica o persona jurídica limitada mencionada anteriormente solo puede ser realizado por una persona física que esté autorizada a realizar todas las actividades de registro en su nombre, así como para ejercer todos los derechos y obligaciones del Cliente;

2. Consumidor: una persona física que realiza una transacción legal con el Vendedor no relacionada directamente con su actividad comercial o profesional, en particular, es un consumidor en el sentido del art. 22 1 de la Ley de 23 de abril de 1964 Código Civil (en adelante, Código Civil);

3. Cuenta (Cuenta de cliente): una subpágina de la Tienda, en el marco de la cual, Cliente puede, entre otras cosas, gestionar datos personales, gestionar el estado de los pedidos realizados, así como realizar pedidos después de iniciar sesión sin la necesidad de proporcionar sus datos personales;

4. Reglamento - este Reglamento de venta a través de medios de comunicación a distancia y la prestación de servicios electrónicos. En cuanto a los servicios prestados por vía electrónica, el Reglamento es el reglamento a que se refiere el art. 8 de la Ley de 18 de julio de 2002 de la prestación de servicios electrónicos;

5. Registro: cualquier actividad única y gratuita que consiste en configurar una Cuenta de Cliente por parte del Cliente, realizada utilizando el panel de administración proporcionado por el Proveedor de Servicios en el sitio web de la Tienda;

6. Tienda online (en lo sucesivo, también denominada " Tienda "): un sitio web disponible en la dirección https://diversesystem.com/es/main-page a través del cual el Cliente puede realizar pedidos y utilizar otros Servicios de la tienda;

7. Tienda Diverse: Tienda estacionaria de la marca Diverse administrada en la República de Polonia por el Vendedor o un tercero en su nombre;

8. Parte: Vendedor o Cliente;

9. Bienes: un artículo o bien móvil de la oferta del Vendedor en la Tienda, que es objeto del Contrato de Venta;

10. Contrato de venta: un contrato de venta según se deriva del Código Civil, celebrado entre el Vendedor y el Cliente a través de la Tienda, utilizando medios de comunicación a distancia cuyo objeto son los Bienes;

11. Servicio (Servicios): un servicio proporcionado por el Vendedor electrónicamente, a través de la Tienda y conforme a los términos especificados en el Reglamento;

12. Ley: Ley de 30 de mayo de 2014 sobre derechos del consumidor (Boletín de Estado de 2014, artículo 827); 13. Pedido: un pedido realizado mediante la venta a distancia de productos de la oferta del Vendedor, en la Tienda del Vendedor, con la finalidad de concluir un contrato de venta a distancia a través de la tienda online, especificando el tipo y la cantidad de productos que son objeto del contrato de venta. 

§ 3.

Obligaciones de las Partes

1. El Cliente está obligado a utilizar los Servicios ofrecidos por el Vendedor conforme a las disposiciones de la ley vigente en el territorio de la República de Polonia y las disposiciones del Reglamento. Lo anterior no anula los derechos y obligaciones que se derivan de las disposiciones imperativas de la ley vigentes en el lugar de residencia habitual del Consumidor.

2. El Vendedor está obligado a entregar la Mercancía libre de defectos.

3. Si el comprador es un Consumidor, el Vendedor está obligado a entregar inmediatamente el artículo al comprador, a más tardar treinta días a partir de la fecha del contrato de venta, a menos que el contrato de venta disponga otra cosa (por ejemplo, en la descripción de los bienes, se indica una fecha de entrega diferente).

§ 4.

Pedidos

1. El Cliente podrá realizar Pedidos de Bienes incluidos en la oferta actual de la Tienda a través de la Tienda Online los 7 días de la semana, las 24 horas del día, independientemente del hecho de estar o no estar registrado como usuario. El Cliente puede registrarse en la página de inicio de la Tienda seleccionando la opción "INICIAR SESIÓN" o durante el proceso de envío del Pedido. En el caso de realizar un Pedido sin Registro, es necesario proporcionar los datos necesarios para completar el Pedido.

2. Para concluir un Contrato de Venta a distancia a través de la Tienda online, hay que ir al sitio web de la Tienda, luego seleccionar el Producto, añadir el Producto a la cesta y hacer un Pedido realizando siguientes acciones técnicas, según mensajes o información que se muestra en el Cliente.

3. Para realizar eficazmente un Pedido y celebrar un Contrato de Venta, el Cliente debe leer y aceptar el Reglamento. Al realizar el pedido, el Cliente acepta este Reglamento.

4. En el momento de realizar el Pedido, se celebra un Contrato de Venta entre Cliente y Vendedor.

§ 5

Precios, pagos y entrega de los Bienes

1. Los precios en la Tienda se indican junto a cada uno de los Productos y están expresados en zlotys polacos, y también son precios brutos, es decir, incluyen el IVA.

2. Los precios de los Bienes no incluyen los gastos de envío, que se indican cada vez en el proceso de envío del Pedido. El valor total del pedido incluye el precio de los Bienes y los gastos de envío, si dichos gastos de envío corren a cargo del Cliente.

3. Los pedidos se realizan a través de empresas de mensajería. El Cliente también tiene la opción de recoger los Productos solicitados en persona en la Tienda Diverse seleccionada.

4. Todas las opciones de pago y envío se describen detalladamente en la sección bajo el enlace https://diversesystem.com/es/tienda/envio.

 

5. El cliente puede pagar el precio de la siguiente manera:

a) en efectivo, es decir, efectivo al recoger los bienes (contra reembolso),

b) a través del sitio web Przelewy24.pl (proporcionado por PayPro SA Agent Rozliczeniowy, Kanclerska 15, 60-327 Poznań, inscrito en el Registro de Empresarios del Registro Nacional Judicial administrado por el Juzgado de Zona para Poznań - Nowe Miasto y Wilda en Poznań, Sala VIII de lo Mercantil del Registro Nacional Judicial con número KRS: 0000347935, NIF: 7792369887, número estadístico REGON: 301345068), en lo sucesivo denominado "Przelewy24.pl", mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito / débito;

c) a través del servicio imoje (gestionado por el banco ING Bank Slaski, c/Sokolska 34, 40-084 Katowice, inscrito en el Registro de Empresarios del Registro Nacional Judicial administrado por el Juzgado de Zona para Katowice – Este, Sala VIII de lo Mercantil de Registro Nacional Judicial, con número KRS: 0000005459, NIF: 6340135475).

6. Si, para pagar el Precio del Pedido, el Cliente elige una de las formas que se describen en el § 5. apart. 5 letras b) a c), el pago del Pedido debe efectuarse en un plazo de tres (3) horas desde el momento de realizar el Pedido. En caso de impago dentro del plazo mencionado anteriormente, el Pedido se cancelará automáticamente. El Cliente deberá realizar otra vez el Pedido, teniendo en cuenta la disponibilidad de los Productos.

7. El pedido de los Productos se enviará para su realización (para envío) inmediatamente después de la celebración del Contrato de Venta. En el caso de pago mediante transferencia bancaria (prepago) a través de la página web indicada en el inciso 5 letra c), el envío se llevará a cabo, después de que el pago de los Productos se contabilice en la cuenta bancaria del Vendedor.

8. En el caso de entrega de Pedido contra reembolso, el Cliente se compromete a aceptar, recibir y pagar los Bienes adquiridos (incluyendo los gastos de envío) directamente del mensajero que entrega el envío. En caso de que el Cliente no pague el envío entregado, es decir, en caso de incumplimiento del Contrato de Venta por parte del Cliente, la Empresa de mensajería devolverá el envío al Vendedor (a más tardar, 14 días a partir del primer intento de entrega). En tal situación, es decir, en caso de incumplimiento del Contrato de Venta por parte del Cliente, el Vendedor puede instar al Cliente a cumplir con el contrato, así como exigir una compensación por el daño causado por el Cliente, debido a la falta de finalización de Venta. En consecuencia, el Vendedor puede reclamar al cliente el pago de los costes de envío de devolución y llamadas para cumplir el contrato o realizar el pago.

9. Al aceptar este Reglamento, el Cliente solicita y acepta que el Vendedor emita una factura con los datos proporcionados por el Cliente, como documento que confirma la conclusión del Contrato de Venta. Al mismo tiempo, el Cliente acepta el envío de facturas, facturas correctivas y duplicados de estos documentos en formato electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el Registro o al realizar un Pedido (en el caso de un Pedido sin Registro).

10. Si no es posible completar el Pedido en su totalidad o en parte, en particular debido a la falta de un Bien determinado en el almacén del Vendedor o al constatar que el Producto tiene defectos físicos no indicados al Cliente, se informará al Cliente de tal eventualidad, mediante un mensaje remitido por correo electrónico. En una situación en la que el Cliente haya pagado este Pedido, la cantidad del precio pagado que corresponda a la parte no realizada del Pedido se devolverá inmediatamente a través del mismo método de pago que él mismo realizó.

Recepción de los Bienes

11. Al recibir el envío con los Bienes comprados, sugerimos que el Consumidor revise el paquete. En caso de que el Consumidor constate:

a) daño mecánico al contenido del paquete,

b) estado incompleto del paquete,

c) falta de coincidencia del contenido del paquete con el objeto del Pedido,

el Consumidor tiene derecho a negarse a aceptar el paquete. En este caso, sugerimos que anote los comentarios u observaciones del evento en presencia del mensajero y notifique inmediatamente al Proveedor de la situación. En cualquier caso, en caso cualquier defecto del envío, sugerimos que redacte un informe de defecto en presencia del mensajero.

12. Un Cliente que no sea Consumidor, en el momento de la recepción del envío está obligado a verificar su contenido, y si en el momento de la recepción del pedido, el embalaje muestra signos de daño o defecto, con afección de su contenido por parte de terceros, la mercancía debe ser rechazada y se debe redactar un informe de daños en presencia del mensajero. Así mismo, se debe informar al Departamento de Atención al Cliente, por teléfono (58-5000829, de lunes a viernes de 9.00 a 15.00 horas) o por correo electrónico (sklep@diversesystem.com). Las reclamaciones relativas a daños mecánicos del Bienes, ocasionados durante el transporte se tendrán en cuenta solamente, después de la elaboración de un informe de daños firmado por el destinatario que no es un Consumidor y el mensajero que entrega del envío.

13. El Vendedor recuerda que, de conformidad con el art. 548. § 1 del Código Civil, con la entrega del artículo vendido, los beneficios y las cargas relacionadas con el artículo (Bien) y el riesgo de pérdida o daño accidental del artículo (Bien) se transfieren al Comprador (Cliente).

14. Si los Bienes deben ser enviados por el Vendedor al Consumidor, el riesgo de pérdida o daño accidental de los Bienes pasará al Consumidor en el momento de la entrega de los Bienes al Consumidor.

§ 6.

Ofertas y promociones

1. El Vendedor puede realizar campañas promocionales periódicas en la Tienda. Las reglas de la promoción están reguladas en un Reglamento de Promoción independiente - https://diversesystem.com/es/tienda/politica-de-privacidad . En caso de conflicto entre las disposiciones del Reglamento de Promoción y este Reglamento, prevalecerán las disposiciones del Reglamento de Promoción. 

 

§ 7.

El derecho del consumidor a rescindir el Contrato (devolución de los bienes)

1. El Consumidor puede rescindir el Contrato de venta de Bienes celebrado a distancia sin justificación alguna, mediante la presentación de una declaración apropiada por escrito, dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la fecha de recogida del Bien adquirido por el Consumidor o un tercero indicado por el Consumidor (que no sea el transportista). En el caso de un contrato que incluya muchos artículos que se entregan por separado, en lotes o en partes, a partir de la recogida del último artículo, lote o parte. Para cumplir con el plazo, basta con enviar una declaración correspondiente antes de su vencimiento, a la dirección de correo electrónico sklep@diversesystem.com o la dirección de correspondencia del Vendedor ETOS S.A, c/Bysewska 23, 80 -298 Gdansk.

2. La declaración mencionada en el pto. 1 anterior también puede presentarse en el formulario, cuyo modelo se adjunta como Anexo 2 de la Ley y Anexo 1 del Reglamento.

3. En caso de rescisión de Contrato de Venta a distancia de bienes, el acuerdo se considerará nulo.

4. Si el Consumidor presentó una declaración de rescisión del Contrato de Venta antes de que el Vendedor aceptara su oferta, la oferta deja de ser vinculante.

5. El Consumidor también tiene derecho a devolver los productos comprados en la Tienda Online, en cualquier tienda Diverse en el territorio de la República de Polonia.

Obligaciones del Consumidor

6. El Consumidor está obligado a devolver los Bienes al Vendedor o entregarlos a la persona autorizada por el Vendedor, de forma inmediata, pero no más tarde de 14 días a partir de la fecha en que rescindió el Contrato de Venta, a menos que el Vendedor ofrezca recoger los Bienes por sí mismo. Para cumplir con el plazo, basta con devolver la Mercancía antes de su vencimiento. La mercancía debe embalarse de forma que se garantice su transporte seguro.

7. El Consumidor corre con los costos directos de devolución de los Bienes (costos de devolución).

8. El Consumidor es responsable de la disminución del valor de Producto, como resultado de usarlo de una manera que vaya más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del Producto.

Obligaciones del Vendedor

9. El Vendedor está obligado a devolver inmediatamente al Consumidor todos los pagos realizados, incluyendo los gastos de entrega de los Productos, a más tardar dentro de los 14 días posteriores a la fecha de recepción de la declaración del Consumidor sobre la rescisión del Contrato de Venta. Si el Vendedor no ofreció recoger los productos por su cuenta, puede retener el reembolso de los pagos recibidos del Consumidor hasta que los Bienes sean devueltos o el Consumidor proporcione prueba de su devolución, lo que ocurra primero. El Vendedor reembolsará los gastos de envío de los artículos hasta el importe correspondiente a la opción de envío más barata disponible para el Pedido en cuestión.

10. El Vendedor reembolsará el pago, recurriendo al mismo método de pago utilizado por el Consumidor, a menos que el Consumidor haya acordado expresamente un método de devolución diferente, que no implica ningún coste adicional.

11. Si el Consumidor ha elegido un método de entrega de los Bienes que no sea el método de entrega estándar más barato ofrecido por el Vendedor, el Vendedor no está obligado a reembolsar los costes adicionales incurridos por el Consumidor. El Vendedor no está obligado a reembolsar al Consumidor los costes de entrega de los bienes, si el Consumidor ha rescindido del contrato solo en parte y los costes de entrega del pedido no se han visto alterados por dicha rescisión. Si el Consumidor ha rescindido el contrato solo en parte y los costes de envío del resto de los Bienes se ha visto alterado, el Vendedor está obligado a devolver la parte proporcional de los costes de entrega del Bienes al Consumidor, correspondiente a los Bienes no recogidos por el Consumido.

12. Sugerimos adjuntar un comprobante de compra para facilitar el proceso de devolución.

Exclusión legal del derecho a rescindir el contrato de compraventa

14. El derecho a rescindir el contrato no se aplicará en las situaciones especificadas en el art. 38 de la Ley, es decir, en relación con los contratos:

a) para la prestación de servicios, si el empresario ha realizado el servicio en su totalidad con el consentimiento expreso del consumidor, a quien se le informó antes del inicio del servicio que después de que el empresario haya cumplido el servicio, perderá el derecho a desistir del contrato;

b) para los cuales, el precio o la remuneración dependa de fluctuaciones en el mercado financiero sobre las que el empresario no tiene control y que pueden ocurrir antes de la fecha límite para rescindir el contrato;

c) para los cuales, el objeto del servicio sea un artículo no prefabricado, fabricado de acuerdo con las especificaciones del consumidor o que sirva para satisfacer sus necesidades individuales;

d) para los cuales, el objeto del servicio son artículos que después de la entrega, por su naturaleza, están inseparablemente vinculados con otros artículos;

e) concluido mediante subasta pública.

15. En el caso de otros Clientes que no tengan la condición de Consumidor, las reglas y plazos para desistir del contrato se rigen por lo dispuesto en el Código Civil.    

16. Las disposiciones de este Reglamento con respecto al Consumidor y en particular el derecho a rescindir el Contrato de compraventa de Bienes, también se aplican a una persona física que celebra un contrato directamente relacionado con su negocio, si el contenido de este contrato muestra que no tiene un carácter profesional derivado, en particular, de la actividad económica que realiza, puesto a disposición en base a las disposiciones del Registro Central e Información de la Actividad Económica.

§ 8.

Garantía por defectos físicos de la Mercancía (Reclamaciones)

1. El Vendedor está obligado a entregar los Bienes libres de defectos y es responsable de los defectos de los Bienes.

2. Un defecto físico consiste en el incumplimiento de los Bienes vendidos con el Contrato de Venta.

3. El Vendedor no será responsable de los defectos en los Bienes cuando los Bienes se vean afectados por daños mecánicos que no se informaron al transportista al recibir el envío. Esto no se aplica a los contratos celebrados con los Consumidores.

4. Sugerimos adjuntar el comprobante de compra para agilizar el proceso de reclamación. La base para aceptar la reclamación es cualquier comprobante de compra, incluyendo especialmente la prueba de compra de la mercancía (recibo o factura con IVA).

5. Las reclamaciones pueden presentarse en cualquier Tienda Diverse, cuya lista está disponible en https://diversesystem.com/es/find-a-store  o enviarse a la siguiente dirección: ETOS S.A , c/Bysewska 23, 80-298 Gdansk, con la anotación: Reclamación diversesystem.com. Al enviar una reclamación, sugerimos utilizar el formulario disponible en el enlace https://diversesystem.com/es/tienda/formulario-de-quejas

6. Si el producto vendido tiene un defecto, el Cliente puede:

a) solicitar el reemplazo del producto libre de defectos o

b) solicitar la eliminación de defectos; o

c) presentar una declaración de reducción de precio o desistimiento del Contrato de Venta, a menos que el Vendedor de inmediato y sin inconvenientes indebidos para el Cliente reemplace el Producto defectuoso por un Producto libre de defectos o elimine el defecto. Esta limitación no se aplica si el Producto ya ha sido reemplazado o reparado por el Vendedor o el Vendedor no ha cumplido con la obligación de reemplazar el artículo por uno no defectuoso o eliminar el defecto mencionado en el punto a) o b). Los costes de reemplazo o reparación de los bienes defectuosos (sujeto al Artículo 5611 § 2 y 3 del Código Civil) corren a cargo del Vendedor. El coste de la entrega de los productos defectuosos al Vendedor se reembolsará al Cliente utilizando los mismos métodos de pago que se utilizaron en la transacción original, a menos que las Partes acuerden lo contrario.

7. Si el Consumidor constata que los Bienes no coinciden con el Contrato de Venta (defecto físico), el Consumidor debe devolver los Bienes al Vendedor junto con una descripción del incumplimiento.

8. El Vendedor es responsable en garantía, si se encuentra un defecto físico dentro de los dos años a partir de la fecha de entrega de los Productos.

9. El Vendedor se compromete a gestionar cada reclamación en un plazo de 14 días. La sustitución del artículo defectuoso por uno no defectuoso o la eliminación del defecto se llevará a cabo en un plazo razonable que será indicado al Comprador, sin inconvenientes indebidos para el Comprador.  

§ 9.

Otros derechos y obligaciones

1. El contrato de prestación de servicios electrónicos (uso de la tienda) se celebra por tiempo indefinido.

2. Cada Parte podrá rescindir el contrato de prestación de servicios electrónicos (uso de la infraestructura de la Tienda - Cuenta del Cliente) en cualquier momento y sin dar razones, sujeto a los derechos adquiridos por la otra Parte antes de la rescisión del contrato y las disposiciones siguientes.

3. El Cliente que se ha registrado rescinde el contrato de prestación de servicios electrónicos eliminando él mismo la Cuenta o presentando una solicitud para eliminar la Cuenta del Vendedor, y en el caso de una solicitud para eliminar la Cuenta del Vendedor, la rescisión del contrato toma lugar después del período de notificación de 5 días.

4. El Vendedor, que desee rescindir el contrato para la prestación de servicios electrónicos, informará al Cliente a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente durante el Registro, dentro de los 14 días anteriores a la fecha prevista de eliminación de la Cuenta del Cliente.

5. El Vendedor tiene derecho a rescindir el contrato de prestación de servicios electrónicos de forma inmediata, o suspender la prestación de servicios al Cliente, en caso de incumplimiento por parte del Cliente de las disposiciones de este Reglamento y como consecuencia de una llamada infructuosa al Cliente para detener lo mencionado anteriormente. infracciones en un plazo mínimo de 3 días laborables. No es necesario llamar al Cliente si su acción viola las disposiciones de la ley aplicable.

6. El Vendedor pone a disposición en cada Tienda Diverse un recipiente para las pilas usadas, compradas en la Tienda online (incluyendo los Productos en los que se utilizan).

§ 10.

Condiciones generales de uso de la Tienda

1. El Vendedor proporciona los siguientes Servicios a través de la Tienda Online:

a) presentación de la oferta de la Tienda,

b) la posibilidad de realizar Pedidos de Bienes disponibles en la Tienda Online y celebrar Contratos de Venta a Distancia,

c) la posibilidad de utilizar la Cuenta Cliente,

2. El acceso a los servicios mencionados en el inciso 1, ptos. 1-2 anterior no requiere registrarse previamente.

3. El acceso al servicio especificado en el inciso 1 pto. 3 anterior requiere registrarse.

4. Para usar la Tienda, el Cliente debe tener un dispositivo con acceso a Internet, con un navegador web (se recomienda la versión de Mozilla Firefox al menos 24.0, Opera a partir de la versión 10, Google Chrome versión 28.0 o más reciente o la versión de MS Internet Explorer como mínimo 8.0 o más reciente), que proporciona soporte para cookies y Javascript. Está permitido utilizar otras versiones de navegadores web siempre que garanticen la total compatibilidad con las versiones mencionadas anteriormente.

5. Para la seguridad del uso de la Tienda Online, se recomienda que el dispositivo utilizado por el Cliente en particular tenga:

a) un sistema antivirus con la última versión de definiciones y actualizaciones de virus,

b) un firewall efectivo,

c) instaladas todas las actualizaciones disponibles del sistema operativo y navegador web, relacionadas con la seguridad,

d) función activada de aceptación de cookies y Java Script en el navegador web,

e) software que permita leer archivos en formato PDF.

§ 11.

Solución de controversias

1. Cualquier controversia, conflicto o disputa que surja entre el Vendedor y el Cliente que es un Consumidor se someterá al veredicto de tribunales competentes, conforme las normas legales aplicables, en particular las disposiciones del Código de Procedimiento Civil.

2. Cualquier controversia, conflicto o disputa que surja entre el Vendedor y el Cliente que no es un Consumidor se someterá al veredicto de tribunales que tengan jurisdicción para la sede del Vendedor.

 

§ 12.

Información personal

1. El Vendedor es Administrador de los datos personales. Los datos de registro y contacto del Administrador se indican en el § 1 del Reglamento.

2. El Administrador ha designado a un Inspector de Protección de Datos Personales. Es posible ponerse en contacto con el inspector por correo electrónico en: iod@etos.pl

3. Los datos personales se procesan de acuerdo con el Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales y a la libre circulación de estos datos y que deroga la Directiva 95/46 /CE (en lo sucesivo, RGPD) y otras regulaciones de aplicación general.

4. Los datos obtenidos por el Administrador al realizar un pedido y celebrar un contrato de venta se procesan en relación con (fines de procesamiento):

a) la necesidad de ejecutar los contratos celebrados por el Cliente con el Administrador, así como las acciones tomadas antes de concluir el contrato a petición del Cliente (art. 6 inciso 1 letra b) del RGPD),

b) la necesidad de cumplir con la obligación legal que incumbe al Responsable (artículo 6 inciso 1 letra c) del RGPD ).

5. Al suscribir el boletín informativo, los datos personales se procesan sobre la base del consentimiento para el procesamiento de datos personales con fines de marketing en relación con el envío de información comercial en forma de boletín informativo (art. 6 inciso 1 letra a) del RGPD).

6. Los datos personales del Cliente pueden ser procesados en relación con el interés legítimo del Administrador para asegurar y perseguir reclamos (art. 6 inciso 1 letra f) del RGPD).

7. El suministro de datos personales es voluntario, pero obligatorio para realizar un pedido, celebrar un contrato de compraventa y su correcta implementación.

8. Los datos personales del Comprador podrán ser transferidos, según el método de entrega seleccionado del pedido y el método de pago, al transportista seleccionado o intermediario que realice los envíos a solicitud del Administrador para realizar la entrega, así en cuanto a la entidad que maneja pagos electrónicos o pagos con tarjeta de crédito, entidades que realizan pagos no en efectivo para el Administrador, entidades que celebran un contrato de préstamo al consumidor con el Cliente destinado a la compra de Bienes, entidades que brindan servicios de hosting / servidor y entidades del sector IT que realizan tareas de mantenimiento de la Tienda online.

9. Los datos personales se almacenan durante el período necesario para:

(1) asegurar o perseguir posibles reclamaciones en virtud del contrato,

(2) servicio postventa para el Comprador (gestión de reclamaciones),

(3) cumplir con la obligación legal impuesta al Administrador (resultante, por ejemplo, de la normativa contable y fiscal). Los datos personales procesados con fines de marketing y con fines distintos a los mencionados anteriormente se procesarán hasta que se retire el consentimiento previo para su procesamiento con este fin o hasta que se presente una objeción.

10. Si el Administrador planea seguir procesando datos personales para un propósito distinto al propósito para el cual se recopilaron los datos personales, antes de dicho procesamiento adicional, informará sobre este otro propósito y proporcionará cualquier otra información relevante.

11. El Comprador tiene derecho a solicitar al Administrador de datos personales que acceda a sus datos personales, rectifique, elimine o limite el procesamiento, el derecho a oponerse a su procesamiento, así como el derecho a transferirlos. El comprador también tiene derecho a presentar una reclamación ante el organismo supervisor.

12. Puede encontrar información más detallada sobre el procesamiento de datos personales en la Política de Privacidad - https://diversesystem.com/es/tienda/politica-de-privacidad

13. Los datos personales estarán sujetos a procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, con el fin de proporcionar servicios relacionados con la implementación del contrato y el marketing directo. El resultado de dicho procesamiento puede ser el envío de publicidad contextual y el intercambio de información sobre su historial de compras, así como la recopilación de la información necesaria para realizar los pagos. 

§ 13.

Disposiciones finales

1. El Consumidor tiene derecho a negociar los términos del Reglamento. Para ejercer este derecho, el Consumidor debe comunicarse con el Vendedor por correo tradicional, correo electrónico o por teléfono.

2. En asuntos no regulados mediante este Reglamento, se aplicarán las disposiciones pertinentes de la legislación polaca que sean de aplicación general. Sin embargo, estas regulaciones no privan al Consumidor de la protección que se le otorga en base de las disposiciones imperativas de la ley vigente en lugar de residencia habitual del consumidor.

3. Los clientes pueden acceder al Reglamento en cualquier momento y de forma gratuita, a través de un enlace de Internet disponible en la página de inicio de la Tienda e imprimirlo.

4. La información sobre los Bienes proporcionados en la Tienda, en particular sus descripciones, parámetros técnicos y funcionales y precios, constituyen una invitación a celebrar un contrato en el sentido del art. 71 del Código Civil.

5. Los derechos exclusivos sobre el contenido proporcionado como parte de la Tienda online, en particular los derechos de autor de las fotos, el nombre de la Tienda, las marcas comerciales del Vendedor y los fabricantes de los Productos, sus elementos gráficos, software y derechos de base de datos están protegidos legalmente y pertenecen al Vendedor o entidades con las que el Vendedor ha celebrado los acuerdos correspondientes. Está prohibido copiar u otras formas de uso de cualquier elemento de la Tienda sin el consentimiento del Vendedor.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Anexo 1 del Reglamento

MODELO DE MODELO DE RETIRO DEL CONTRATO DE VENTA

(este formulario debe completarse y enviarse solo si desea rescindir el contrato)

 

Fecha: ……………………………………………………

 

Destinatario:

Datos de contacto:

"ETOS" S.A

c/Bysewska 23

80-298 Gdansk,

Polonia

Tel.: +48585000829 o +48585000825;

horario de lun. a vie. de 9.00 a 15.00 horas

e - mail: sklep@diversesystem.com

 

Por la presente informo que deseo rescindir el contrato de compraventa de los siguientes artículos:

……………………………………………………………………………………………………………………………. ……………………………………… ..

 

Fecha de recepción de las mercancías:

.............................................................................................................................. ... …. .….

 

Nombre del consumidor: ............................................. .................................................. .....................................

 

Dirección del consumidor:

……………………………………………………………………………………………………………………

 

Número de pedido:

……………………………………………………………………………………………………………………

 

Número de teléfono:

……………………………………………………………………………………………………………………

 

Dirección de correo electrónico del consumidor:

……………………………………………………………………………………………………………………

 

Número de cuenta:

…………………………………………………………………………………………………………………

 

Comentario adicional:

……………………………………………………………………………………………………………………

 

Firma del consumidor (solo si el formulario se envía en versión impresa).