Jeśli zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz dokonać zwrotu w terminie 14 dni od daty odbioru paczki, bądź 21 dni od daty odbioru paczki, jeśli zakup został zarejestrowany na kartę Diverse Club. Zwracany towar musi posiadać oryginalne etykiety oraz nie może nosić jakichkolwiek śladów użytkowania.
Zwrot w sklepie stacjonarnym
• Produkt możesz zwrócić w dowolnym sklepie stacjonarnym Diverse w całej Polsce.
• Wraz z produktem przygotuj fakturę, którą otrzymałeś w załączniku do wiadomości e-mail. Nie musisz drukować faktury, wystarczy, że okażesz ją w formie elektronicznej.
• Zwrot płatności za zwrócony produkt zostanie zrealizowany natychmiast w formie uznania na kartę płatniczą, kartę podarunkową lub w gotówce.
• W przypadku płatności odroczonych klient także otrzymuje zwrot płatności i jest zobowiązany, by samodzielnie uregulować płatność u operatora.
Zwrot w sklepie online
• Darmowe zwroty obowiązują jedynie na terenie Polski.
• W ramach danego zamówienia można dokonać tylko jednego darmowego zwrotu.
• Zwrot płatności za produkt nastąpi w ciągu 14 dni po otrzymaniu przez nas paczki zwrotnej.
• Zwrot należności zostanie dokonany w formie w formie przelewu na konto bankowe lub uznania na kartę płatniczą, z których opłacone zostało zamówienie, bądź na konto bankowe podane w formularzu zwrotu.
WYMIANY
Wymiana w sklepie stacjonarnym
Wymiana towaru za pośrednictwem sklepu stacjonarnego polega na zwróceniu produktów zgodnie z procedurą zwrotu i zakupem nowego produktu już w sklepie stacjonarnym. Od tego momentu obowiązują już procedury zwrotu według zasad panujących w sklepach stacjonarnych.
Wymiana w sklepie online
Wymiana towaru za pośrednictwem sklepu internetowego polega na zwróceniu produktów zgodnie z procedurą zwrotu i ponownym złożeniu nowego zamówienia.
