Geschäftsordnung

 

Regelungen mit Hinweis auf die Möglichkeit des Vertragsrücktritts
 
 
 Geschäftsordnung

 

Bestimmungen des Fernverkaufs und des Erbringens von Dienstleistungen auf elektronischem Wege – Geschäftsordnung des Online-Shops.

 

§ 1. 
Einleitung

 

Hiermit werden allgemeine Nutzungsbedingungen des Online-Shops bestimmt, der unter

https://diversesystem.com/de/hauptseite zugänglich ist und durch „Etos” Spółkę Akcyjną (Aktiengesellschaft) mit Sitz in Danzig (Postleitzahl: 80-298),ul. Bysewska 23 geführt wird.  Etos Spółka Akcyjna ist in das Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters beim Amtsgericht Gdańsk-Północ in Danzig, VII. Wirtschaftskammer des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000178415, der NIP-Nummer: 5840303202, REGON-Nummer: 192975787, mit Stammkapital in Höhe von 55.055.102,00 Zloty (vollständig eingezahlt) eingetragen (im Folgenden Verkäufer genannt). Die Ordnung enthält vor allem Bestimmungen, nach denen Bestellungen aufgegeben und Verträge über Kaufen über Fernkommunikationsmittel abgeschlossen werden, sowie Kunden alle Dienste des Online-Shops nutzen.

 

Daten zur schnellen Kommunikation mit dem Verkäufer (Adresse/Kontakt):

Adresse:
„ETOS” S.A.
ul. Bysewska 23
80-298 Gdańska (Danzig),
Polen
Tel.: +48585000829 oder +48585000825; Mo.-Fr., 9.00 - 15.00 Uhr.
E-Mail-Adresse: sklep@diversesystem.com  

Kontaktdaten für eventuelle Reklamationen zu Bestellungen im Online-Shop:
ETOS S.A. mit Bemerkung - REKLAMATION diversesystem
ul. Bysewska 23
80-298 Gdańsk (Danzig),
Polen
Tel. +48585000829 oder +48585000825; Mo.-Fr., 9.00 - 15.00 Uhr.
E-Mail-Adresse: sklep@diversesystem.com

§ 2. 
Begriffe

 

In der Geschäftsordnung verwendete Begriffe bedeuten:

 

1.     Kunde – natürliche Person, auch Konsument, der 18 Jahre alt wurde und volle Geschäftsfähigkeit hat, juristische Person oder eine Organisation, die keine juristische Person ist, deren besondere Bestimmungen Rechtsfähigkeit verleihen und die eine Bestellung aufgegeben hat oder beabsichtigt, eine Bestellung aufzugeben oder andere Dienste des Online-Shops nutzt; die Registrierung der oben genannten juristischen Person oder hinkenden juristischen Person darf nur von einer natürlichen Person vorgenommen werden, die befugt ist, alle Registrierungsaktivitäten in ihrem Namen durchzuführen sowie alle Rechte und Pflichten des Kunden auszuüben;

2. Konsument – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit steht, insbesondere Konsument im Sinne von Art. 22¹ des Gesetzes vom 23. April 1964, Bürgerliches Gesetzbuch (im Folgenden Bürgerliches Gesetzbuch genannt);

3. Konto (Konto des Kunden) – Unterseite des Shops, in deren Rahmen der Kunde die Möglichkeit hat, u. a.personenbezogene Daten zu verwalten, den Status der von ihm aufgegebenen Bestellungen zu verwalten, sowie Bestellungen nach dem Einloggen aufzugeben, ohne dass der Kunde seine personenbezogenen Daten angeben muss;

 

4. Geschäftsordnung – diese Bestimmungen bezüglich des Kaufens über Fernkommunikationsmittel, sowie des Erbringens von Dienstleistungen auf elektronischem Wege. Im Rahmen der elektronisch erbrachten Dienstleistungen ist die Geschäftsordnung eine Geschäftsordnung im Sinne von Art. 8 des Gesetzes vom 18.07.2002 über Erbringen elektronischer Dienste;

5. Registrierung – jede einmalige kostenlose Aktion, die darin besteht, ein Kundenkonto durch den Kunden einzurichten, die über das vom Dienstleister auf der Website des Shops bereitgestellte Verwaltungspanel durchgeführt wird;

6. Online-Shop (im Folgenden auch „Shop”) – Website, verfügbar unter https://diversesystem.com/de/hauptseite , über die der Kunde Bestellungen aufgeben und andere Dienste des Shops nutzen kann; 

7. Shop Diverse – ein stationäres Ladengeschäft der Marke Diverse, das auf dem Gebiet der Republik Polen vom Verkäufer oder einem Dritten in seinem Namen betrieben wird;

8. Partei – Verkäufer oder Kunde;

9. Ware – ein mobiler Gegenstand aus dem Angebot des Verkäufers im Shop, der Gegenstand des Kaufvertrags ist;

10. Kaufvertrag – Kaufvertrag im Sinne des Gesetzes des Bürgerlichen Gesetzbuches, geschlossen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden über Fernkommunikationsmittel über den Shop, wobei Gegenstand des Vertrags die Waren sind;

11. Dienstleistung (Dienstleistungen) – Dienstleistung, die vom Verkäufer auf elektronischem Wege, nach in der Geschäftsordnung genannten Bestimmungen über den Shop erbracht wird;

12. Gesetz – Gesetz vom 30.05.2014 über Konsumentenrechte (Gesetzblatt 2014, Pos. 827);

13. Bestellung – eine Bestellung, aufgegeben durch Fernverkauf der Waren vom Angebot des Verkäufers im Shop des Verkäufers, die direkt zum Abschließen des Vertrags über Fernkauf über den Online-Shop führt. Die Bestellung enthält Art und Anzahl von Waren, die ein Gegenstand des Kaufvertrags sind.

 

 

§ 3.
Pflichten der Parteien

1. Der Kunde ist verpflichtet, die vom Verkäufer angebotenen Dienstleistungen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu nutzen, die in der Republik Polen gelten, sowie gemäß dieser Geschäftsordnung. Das oben Genannte hebt dabei nicht Rechte und Pflichten auf, die sich aus den zwingenden Bestimmungen des Rechts am gewöhnlichen Aufenthalt des Konsumenten ergeben.

2. Der Verkäufer ist verpflichtet, die mangelfreie Ware zu liefern. 

3. Ist der Käufer Konsument, ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer den Gegenstand unverzüglich, spätestens innerhalb von dreißig Tagen nach dem Abschließen des Kaufvertrages, auszuhändigen, sofern der Kaufvertrag nicht anderes vorsieht (z. B. in der Beschreibung der Ware ist ein abweichender Liefertermin der Ware angegeben).

 

§ 4.
Bestellungen

 

1. Der Kunde kann die momentan im Online-Shop verfügbaren Waren 7 Tage pro Woche, innerhalb von 24 Stunden am Tag bestellen, unabhängig davon, ob er sich registriert hat oder nicht. Der Kunde kann sich auf der Hauptseite des Shops registrieren, indem er die Option „EINLOGGEN” wählt oder während des Bestellvorgangs. Wenn die Bestellung ohne Registrierung aufgegeben wird, muss man zur Ausführung der Bestellung erforderliche Daten angeben.

2. Wenn man einen Fernkaufvertrag über Online-Shop abschließen will, muss man auf die Website des Shops gehen, dann die Ware wählen, die Ware in den Korb legen und schließlich die Bestellung aufgeben, indem man technische Schritte auf der Grundlage der dem Kunden angezeigten Informationen oder Meldungen unternimmt.

3. Eine Voraussetzung für die Aufgabe einer wirksamen Bestellung und für das Abschließen des Kaufvertrags ist das Lesen und Akzeptieren der Geschäftsordnung von dem Kunden. Die Aufgabe der Bestellung ist gleichbedeutend mit dem Akzeptieren dieser Geschäftsordnung.

4. Im Moment der Bestellaufgabe wird der Kaufvertrag geschlossen. 

 

§ 5
Preis, Zahlung und Lieferung der Ware

 

1. Die Preise im Shop sind an jeder Ware, in PLN (Polnischer Zloty) angegeben. Das sind Bruttopreise, d. h. inkl. Mehrwertsteuer.

2. Die Preise inkludieren keine Lieferkosten, die jedes Mal bei im Bestellvorgang angezeigt werden. Der Gesamtwert der Bestellung umfasst den Warenpreis und die Lieferkosten, wenn der Kunde selbst die Lieferkosten trägt. 

3. Die Bestellungen werden über Kurierdienste geliefert, wobei der Kunde sich auch für die persönliche Abholung der Ware in einem von ihm gewählten stationären, Diverse-Ladengeschäft entscheiden kann.

4. Alle Liefer- und Zahlungsmöglichkeiten sind ausführlich im Lesezeichen, unter dem Link  https://diversesystem.com/de/geschaft/versandkosten beschrieben.

5. Dem Kunden stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

a) per Nachnahme, d. h. Bargeld beim Empfang der Ware (Versand per Nachnahme),

b) über System przelewy24.pl (zur Verfügung gestellt durch PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, eingetragen Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters, geführt vom Bezirksgericht Poznań - Nowe Miasto und Wilda in Poznań, VIII Wirtschaftskammer des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer: 0000347935, NIP-Nummer: 7792369887, Regon-Nummer 301345068), im Folgenden als "Przelewy24.pl" bezeichnet, per Banküberweisung oder per Kredit- / Debitkarte;

c) über System imoje (zur Verfügung gestellt durch ING Bank Śląski, ul. Sokolska 34, 40-084 Katowice; eingetragen im Unternehmerregister beim Amtsgericht Katowice - Wschód, VIII. Wirtschaftskammer des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer: 0000005459, NIP-Nummer: 6340135475).

 

 

6. Wenn der Kunde einer der in § 5 Abs. 5 von b) bis c) genannten Zahlungsoptionen wählt, sollte der Betrag für die Bestellung innerhalb von drei (3) Stunden nach der Aufgabe der Bestellung gezahlt werden. Wenn keine Zahlung in dem oben genannten Zeitraum erfolgt, wird die Bestellung automatisch storniert. Wenn man die Ware bestellen will, muss man die Bestellung noch einmal aufgeben vorausgesetzt, dass die Ware noch verfügbar ist.

7. Die Bestellung der Ware wird unmittelbar nach Abschluss des Kaufvertrages zur Ausführung (zum Versand) weitergeleitet, bei Zahlung per Banküberweisung (Vorauskasse) über das in Absatz 5 c) genannte System erfolgt der Versand erst nach Gutschrift der Zahlung für die Ware auf dem Bankkonto des Verkäufers.

8. Bei Zahlung per Nachnahme verpflichtet sich der Kunde, die Ware direkt beim Kurier zu bezahlen (inkl. Lieferkosten) und abzuholen. Wenn der Kunde sich weigert, für die gelieferte Ware zu zahlen, verstößt also gegen Bestimmungen des Kaufvertrags, liefert der Kurierdienst die Sendung an den Verkäufer (spätestens 14 Tage nach dem ersten Zustellversuch)  zurück. 

In diesem Falle, also wenn der Kunde gegen Bestimmungen des Kaufvertrags verstößt, darf der Verkäufer den Kunden zur Erfüllung des Kaufvertrags, sowie zum Schadenersatz  auffordern, d. h. der Kunde muss die Lieferkosten hin und zurück decken, sowie die Ware bezahlen.

9. Indem der Kunde diese Geschäftsordnung akzeptiert, willigt er darin ein, dass der Verkäufer eine Rechnung auf die von ihm angegebenen Daten als eine Bestätigung des Schließens des Kaufvertrags ausstellt. Gleichzeitig stimmt der Kunde dem Erhalt von Rechnungen, Korrekturrechnungen und Duplikaten dieser Dokumente in elektronischer Form an die bei der Registrierung oder bei der Bestellung (bei einer Bestellung ohne Registrierung) angegebene E-Mail-Adresse zu.

10. Wenn es unmöglich ist, die Bestellung ganz oder teilweise auszuführen, insbesondere wegen des Fehlens einer bestimmten Ware im Lager des Verkäufers oder der Feststellung, dass die gelieferte Ware Sachmängel aufweist, die dem Kunden nicht angezeigt wurden, wird der Kunde darüber in einer E-Mail informiert. Wenn der Kunde diese Bestellung bezahlte, werden ihm die Geldmittel in dem Umfang, in dem die Bestellung nicht ausgeführt wird, unverzüglich über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, über die er die Bestellung bezahlte.

Abholung der Ware
11. Bei Abholung des Pakets mit der bestellten Ware empfehlen wir die Prüfung des Pakets von dem Konsumenten. Wenn er feststellt, dass

a) der Inhalt der Sendung mechanisch beschädigt ist,
b) die Sendung nicht komplett ist,
c) der Inhalt der Sendung mit dem Gegenstand der Bestellung nicht übereinstimmt,

hat der Konsument das Recht darauf, die Annahme des Pakets zu verweigern. In einem solchen Fall empfehlen wir einen Bericht oder eine Notiz über dieses Ereignis in Gegenwart des Zustellers zu schreiben und den Dienstleister darüber unverzüglich zu informieren. In jedem Fall empfehlen wir im Schadensfall, in Gegenwart des Paketzustellers einen Schadensbericht zu erstellen.

12. Der Kunde, der zum Zeitpunkt des Eingangs der Sendung kein Konsument ist, ist verpflichtet, deren Inhalt zu überprüfen, und wenn die Verpackung zum Zeitpunkt des Eingangs der Bestellung Beschädigungen oder Eingriffe in dem Inhalt durch Dritte aufweist, sollte der Kunde die Annahme des Pakets ablehnen, einen Schadensbericht in Gegenwart des Kuriers erstellen und den Kundendienst darüber melden, telefonisch (58-5000829 von Montag bis Freitag von 9.00 bis 15.00 Uhr) oder per E-Mail (sklep@diversesystem.com). Reklamationen über mechanische Beschädigungen der Ware während des Transports werden nur dann berücksichtigt, wenn ein Schadensbericht erstellt wurde, den der Zusteller und der Empfänger (der kein Konsument ist) unterzeichneten.

13. Der Verkäufer erinnert daran, dass mit der Herausgabe der verkauften Sache die mit der Sache (Ware) verbundenen Nutzen und Lasten sowie die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung des Gegenstandes (Ware) gemäß Art. 548. § 1 BGB auf den Käufer (Kunden) übergehen.

14. Wenn die Ware vom Verkäufer an den Konsumenten zu versenden ist, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung der Ware mit der Übergabe der Ware an den Konsumenten auf den Konsumenten über.

 

§ 6.
Promotionen

 

1. Der Verkäufer kann im Shop zyklische Promotionen durchführen. Bedingungen einer Promotion bestimmt eine separate Promotionsordnung - https://diversesystem.com/de/geschaft/ordnung-der-promotionsaktion Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen der Promotionsordnung und dieser Geschäftsordnung gehen die Bestimmungen der Promotionsordnung vor.

 

§ 7.
Recht des Konsumenten, vom Vertrag zurückzutreten (Rückgabe der Ware)

 

1. Der Konsument darf vom Fernkaufvertrag zurücktreten, ohne einen Grund anzugeben, indem er eine schriftliche Erklärung innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ablegt, ab der Inbesitznahme des Artikels durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten (außer dem Beförderer) anfängt, und im Falle von einem Vertrag, der viele Artikel umfasst, die einzeln, in Chargen oder in Teilen geliefert werden - ab der Inbesitznahme des letzten Artikels, der letzten Charge oder des letzten Teils. Zur Fristwahrung genügt es, vor Ablauf der Frist eine angepasste Erklärung an die E-Mail-Adresse: sklep@diversesystem.com oder an die Korrespondenzadresse des Verkäufers ETOS S.A: ul. Bysewska 23, 80-298 Gdańsk zu senden.

2. Die oben genannte Erklärung kann auch in Form eines Formulars abgelegt werden, dessen Muster Anlage Nummer 2 des Gesetzes, sowie Anlage Nummer 1 der Geschäftsordnung enthalten. 

3. Im Falle des Rücktritts von einem Fernkaufvertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen.

4. Wenn der Konsument die Erklärung über den Rücktritt vom Kaufvertrag einreicht, bevor der Verkäufer sein Angebot annimmt, gilt das Angebot nicht mehr.

5. Der Konsument hat auch das Recht auf die Rückgabe der im Online-Shop gekauften Produkte in jedem Diverse-Salon in der Republik Polen.

Pflichten des Konsumenten

6. Der Konsument ist verpflichtet, die Ware an den Verkäufer zurückzugeben oder die an eine vom Verkäufer zur Abholung befugte Person zu übergeben, nicht später als 14 Tage nach dem Zurücktreten vom Vertrag, es sei denn, der Verkäufer dies vorgeschlagen hat, dass er die Ware selbst abholt. Zur Fristwahrung genügt es, die Ware vor dem Ablauf der Frist zurückzusenden. Die Ware soll so gepackt werden, dass sie sicher transportiert werden kann.

7. Der Konsument trägt direkte Kosten der Rückgabe der Ware (Kosten der Rücksendung).

8. Der Konsument trägt Verantwortung für Wertminderung der Ware, die aus deren Nutzen resultiert, das über die Weise hinausgeht, die zum Bestimmen des Charakters, der Merkmale und der Funktionsweise der Ware notwendig ist. 

Pflichten des Verkäufers.

9. Der Verkäufer ist verpflichtet, unverzüglich, spätestens 14 Tage nach dem Erhalt der Erklärung des Konsumenten über Rücktritt vom Kaufvertrag, an den Konsumenten alle von ihm geleisteten Zahlungen zurückerstatten, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware, wobei wenn der Verkäufer nicht vorgeschlagen hat, dass er selbst die Ware vom Konsumenten abholt, kann der Verkäufer die Zahlungsrückgabe zurückhalten, bis er die Ware zurückbekommt oder bis der Konsument den Nachweis ihrer Rücksendung vorlegt, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. Der Verkäufer erstattet die Kosten für die Lieferung der Artikel bis zu dem Betrag, der der günstigsten verfügbaren Versandoption für die jeweilige Bestellung entspricht.

 
10. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit derselben Zahlungsmethode, die der Konsument verwendete, es sei denn, der Konsument hat ausdrücklich einer anderen Art der Rückerstattung zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.

11. Wenn der Konsument eine andere Art der Lieferung der Waren als die vom Verkäufer angebotene billigste Standardlieferart gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die dem Konsumenten in diesem Zusammenhang entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.

Der Verkäufer hat keine Pflicht, dem Konsumenten die Kosten der Rücksendung zu erstatten, wenn der Konsument nur teilweise vom Vertrag zurückgetreten ist und die Bestellung der Ware, in deren Rahmen der Konsument vom Kaufvertrag zurücktritt, keinen Einfluss auf die Höhe der Versandkosten für die gesamte Bestellung hatte. Wenn der Konsument nur teilweise vom Vertrag zurückgetreten ist und die Bestellung der Ware, in deren Rahmen der Konsument vom Kaufvertrag zurücktritt, einen Einfluss auf die Lieferkosten hatte, ist der Verkäufer verpflichtet, den Teil der Kosten von Lieferung der Ware an den Konsumenten zu erstatten, der damit zusammenhängt, dass der Verkäufer wieder über die betroffene Ware verfügt.

 
12. Um den Rückgabevorgang zu beschleunigen, empfehlen wir, den Kaufbeleg beizufügen.

 

Gesetzlicher Ausschluss des Rücktrittsrechts vom Kaufvertrag
13. Das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, gilt nicht in Fällen, die Art. 38 des Gesetzes nennt, d.h. in Bezug auf Verträge:
a)  über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Unternehmer eine Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Konsumenten vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er nach Erbringung der Dienstleistung durch den Unternehmer das Rücktrittsrecht vom Vertrag verliert;
b)   in denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängen, die der Unternehmer nicht kontrolliert und die vor dem Ablauf der Frist zum Rücktritt vom Vertrag eintreten können;
c)   in denen der Gegenstand der Leistung ein nicht vorgefertigter Gegenstand ist, der nach der Spezifikation des Konsumenten hergestellt wurde oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient;
d)   in denen der Gegenstand der Leistung Gegenstände sind, die nach der Lieferung – wegen ihres Charakters mit anderen Gegenständen untrennbar verbunden werden;
e)   die in einer öffentlichen Versteigerung abgeschlossen wurden.

14. Im Falle anderer Kunden, die über keinen Status des Konsumenten verfügen, bestimmt das Bürgerliche Gesetzbuch Bedingungen und Fristen des Rücktritts vom Kaufvertrag. 

15. Die Bestimmungen dieser Geschäftsordnung in Bezug auf den Konsumenten, insbesondere das Rücktrittsrecht vom Kaufvertrag gelten auch für eine natürliche Person, die einen Vertrag in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit abschließt, wenn es sich aus dem Inhalt des Vertrags ergibt, dass er für sie keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrerer Geschäftstätigkeit ergibt, der auf der Grundlage der Bestimmungen über die Zentrale Gewerberegister-Auskunft (Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej) zugänglich gemacht wird.

 

§ 8.
Sachmängelgewährleistung (Reklamationen)

 

1. Der Verkäufer ist verpflichtet, mängelfreie Ware zu liefern und ist verantwortlich für Mängel der Ware. 

2. Ein Sachmangel besteht darin, dass die verkaufte Ware mit dem Kaufvertrag nicht übereinstimmt.

3. Der Verkäufer trägt keine Verantwortung für Mängel der Waren, wenn die Ware mechanisch beschädigt ist, was man dem Kurierdienst beim Empfang der Sendung nicht angemeldet hat, wobei dies keine Verträge betrifft, die mit den Konsumenten geschlossen werden.

4. Um den Reklamationsvorgang zu beschleunigen, empfehlen wir den Kaufbeleg beizufügen. Eine Grundlage für die Annahme der Reklamation ist jeder Beleg, insbesondere Kaufbeleg der Ware (Kassenbon oder MwSt-Rechnung). 

5. Reklamationen können in jedem Diverse-Geschäft eingereicht werden, deren Liste unter dem Link https://diversesystem.com/de/find-a-store  zugänglich ist oder an die folgende Adresse gesendet werden: ETOS S.A, ul. Bysewska 23, 80-298 Gdańsk, mit Bemerkung: Reklamation diversesystem.com. Beim Vorbringen einer Reklamation empfehlen wir, das Formular zu benutzen, das unter https://diversesystem.com/de/geschaft/beschwerdeformular  zugänglich ist.

6. Wenn die verkaufte Ware einen Mangel hat, kann der Kunde:
a) Austausch der Ware gegen eine mangelfreie fordern oder
b) Beseitigung des Mangels verlangen; oder
c) eine Erklärung über Preisreduzierung oder Zurücktreten vom Kaufvertrag ablegen, es sei denn, der Verkäufer ersetzt das mangelhafte Produkt unverzüglich und ohne unangemessene Unannehmlichkeiten für den Kunden durch ein mangelfreies Produkt oder beseitigt den Mangel. Diese Einschränkung gilt nicht, wenn die Ware schon vom Verkäufer ausgetauscht oder repariert wurde oder der Verkäufer der Verpflichtung zum Austausch des Artikels durch einen mangelfreien oder zur Beseitigung des Mangels nach Punkten a) oder b) nicht nachgekommen ist.

Die Kosten des Austausches oder der Reparatur der mangelhaften Ware (vorbehaltlich Art. 5611 § 2 und 3 des Bürgerlichen Gesetzbuches) trägt der Verkäufer. Die Kosten für die Lieferung der mangelhaften Ware an den Verkäufer werden dem Kunden mit denselben Zahlungsmethoden erstattet, die bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurden, es sei denn, die Parteien eine andere Möglichkeit bestimmen.

7. Wenn der Konsument feststellt, dass die Ware mit dem Kaufvertrag nicht übereinstimmt (Sachmangel), sollte der Konsument die Ware mit einer Beschreibung der Unstimmigkeit an den Verkäufer zurücksenden.

8. Der Verkäufer haftet im Rahmen der Gewährleistung, wenn der Sachmangel innerhalb von zwei Jahren nach dem Aushändigen der Ware festgestellt wird.
9. Der Verkäufer verpflichtet sich, jede Reklamation innerhalb von 14 Tagen zu überprüfen. Der Austausch der mangelhaften Ware durch eine mangelfreie oder die Beseitigung des Mangels erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist, über die der Käufer informiert wird, ohne unnötige Unannehmlichkeiten für den Käufer.

 

§ 9.
Andere Rechte und Pflichten

 

1. Der Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienste (über die Nutzung des Shops) wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

 
2. Jede Partei kann den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienste (über die Nutzung der Infrastruktur des Shops - Kundenkonto) jederzeit und ohne Angabe von Gründen kündigen, vorbehaltlich der Rechte, die die andere Partei vor Beendigung des Vertrags und der Bestimmungen erworben hat, sowie unter Vorbehalt der unten genannten Bestimmungen.

3. Der Kunde, der sich registriert hat, beendet den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, indem er das Konto selbst löscht oder dem Verkäufer einen Antrag auf Löschung des Kontos stellt, und im Falle eines Antrags auf Löschung des Kontos erfolgt die Beendigung des Vertrages nach der Kündigungsfrist von 5 Tagen.

4. Wenn der Verkäufer den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienste lösen will, informiert er den Kunden darüber in einer E-Mail, die er an die vom Kunden bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse, innerhalb von 14 Tagen vor der geplanten Löschung des Kundenkontos schickt.

5. Der Verkäufer hat das Recht, den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen mit sofortiger Wirkung zu kündigen oder die Erbringung von Dienstleistungen für den Kunden auszusetzen, wenn der Kunde gegen die Bestimmungen dieser Geschäftsordnung verstößt und aufgrund einer erfolglosen Aufforderung auf den Kunden, mit den oben genannten Verstößen innerhalb einer Frist von mindestens 3 Werktagen aufzuhören. Eine Aufforderung beim Kunden ist nicht notwendig, wenn sein Handeln gegen das geltende Recht verstößt.

6. Der Verkäufer ermöglicht in jedem Diverse-Ladengeschäft, gebrauchte, im Online-Shop gekaufte Altbatterien (einschließlich der Ware, in der die Batterien genutzt werden) in Sammelboxen abzugeben.

 

§ 10.
Allgemeine Nutzungsbedingungen des Shops

 

1. Über Online-Shop erbringt der Verkäufer folgende Dienstleistungen:

a) Vorstellen der Angebote des Shops,
b) Möglichkeit, im Online-Shop erhältliche Waren zu bestellen und dadurch Fernkaufverträge zu schließen,
c) Möglichkeit des Nutzens des Kundenkontos.

2. Zugang zu den in Abs. 1, Punkte 1-2 bestimmten Dienstleistungen bedarf keiner Registrierung.

3. Zugang zu der in Abs. 1, Punkt 3 bestimmten Dienstleistung bedarf einer Registrierung.

4. Zum Nutzen des Online-Shops benötigt der Kunde ein Gerät mit Internetzugang mit einem Webbrowser (empfohlen Mozilla Firefox mindestens Version 24.0, Opera ab Version 10, Google Chrome Version 28.0 oder höher oder MS Internet Explorer mindestens Version 8.0 oder neuer), der Cookie-Dateien und Javascript verwendet. Zugelassen sind andere Versionen von Webbrowsern, sofern diese die volle Kompatibilität zu den oben genannten Versionen gewährleisten.

5. Um den Online-Shop sicher zu nutzen, empfiehlt man, dass das Gerät des Kunden insbesondere über folgende Elemente verfügt:

a) ein Antivirenprogramm mit der neuesten Virendefinition und Aktualisierungen,
b) erfolgreiche Brandmauer (Firewall),
c) installierte, alle verfügbaren Aktualisierungen des Betriebssystems und des Webbrowsers, die sich auf die Sicherheit beziehen,
d) eine aktivierte Funktion zur Annahme von Cookies und Java Script im Webbrowser,
e) Software zum Lesen von Dateien als PDF.

 

§ 11.
Beilegung von Streitigkeiten

 

1. Über eventuelle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Kunden, der Konsument ist, entscheiden zuständige Gerichte gemäß den einschlägigen Vorschriften, insbesondere den Vorschriften der Zivilprozessordnung.

2. Über eventuelle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Kunden, der kein Konsument ist, entscheiden für den Sitz des Verkäufers zuständige Gerichte. 

 

§ 12.
Personenbezogene Daten

 

1. Verantwortlicher für personenbezogene Daten ist Verkäufer, dessen Registrierungs- und Kontaktdaten in § 1 der Geschäftsordnung angegeben werden.

2. Der Verantwortliche für personenbezogene Daten hat den Datenschutzbeauftragten ernannt. Den Datenschutzbeauftragten kann man direkt per E-Mail unter: iod@etos.pl kontaktieren.

3. Personenbezogene Daten werden nach der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) (im Folgenden DSGVO) und weiteren allgemein geltenden Vorschriften verarbeitet.

4. Die vom Verantwortlichen bei der Bestellaufgabe und beim Abschluss des Vertrags  gesammellten Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
a) Notwendigkeit der Erfüllung der Verträge zwischen dem Kunden und dem Verantwortlichen, sowie Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Wunsch des Kunden (Art. 6 Abs. b) DSGVO),
b) Notwendigkeit der Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der der Verantwortliche unterliegt (Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO).

5. Beim Beginn des Abonnierens des Newsletters werden personenbezogene Daten aufgrund der Einwilligung zu der Verarbeitung zu Marketingzwecken im Zusammenhang mit der Zusendung von Werbeinformationen in Form eines Newsletters (Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO) verarbeitet.

6. Personenbezogene Daten des Kunden werden im Zusammenhang mit dem berechtigten Interesse des Verantwortlichen zur Absicherung und Geltendmachung von Ansprüchen verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO).

7. Das Angeben personenbezogener Daten ist freiwillig, erforderlich aber zur Bestellaufgabe, zum Abschluss des Kaufvertrags und seiner richtigen Ausführung.

8. Personenbezogene Daten des Käufers können übermittelt werden, je nach gewählter Lieferart der Bestellung und Zahlungsart, an den gewählten Kurierdienst oder einen Vermittler, der den Versand durchführt, zur Ausführung der Lieferung sowie an eine Einrichtung, die elektronische Zahlungen oder Zahlungen per Kreditkarte abwickelt, an Einrichtungen, die bargeldlose Zahlungen an den Administrator durchführen, an Einrichtungen, die mit dem Kunden einen Konsumentendarlehensvertrag für den Kauf von Waren abschließen, Unternehmen, die Hosting- / Serverdienste anbieten und Unternehmen aus der IT-Branche, die einen Online-Shop unterhalten.

9.  Personenbezogene Daten werden für den Zeitraum gespeichert, der erforderlich ist für: (1) Absicherung und Geltendmachung eventueller Ansprüche aus dem Vertrag, (2) Kundenbedienung nach dem Verkauf (Reklamationsbearbeitung), (3) Erfüllung der dem Verantwortlichen auferlegten gesetzlichen Verpflichtungen (die sich z. B. aus Rechnungslegungsvorschriften und Steuervorschriften ergeben). Personenbezogene Daten, die zu Marketingzwecken und zu anderen als den oben genannten Zwecken verarbeitet werden, werden verarbeitet, bis die vorherige Einwilligung zu deren Verarbeitung zu diesem Zweck widerrufen wird oder bis der Widerspruch eingelegt wird.

10. Wenn der Verwalter eine weitere Verarbeitung zu einem anderen Zweck plante als dem, für den die personenbezogenen Daten erhoben wurden, informiert er über diesen anderen Zweck vor der weiteren Bearbeitung und erteilt alle erforderlichen Informationen.

11. Der Käufer hat das Recht, den Zugriff auf seine personenbezogenen Daten vom Verantwortlichen zu fordern. Der Kunde hat auch das Recht auf Berichtigung der Daten, ihre Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruchsrecht gegen diese Verarbeitung;

sowie das Recht zu deren Übertragung. Der Kunde darf sich auch bei einer Aufsichtsbehörde beschweren.

12. Mehrere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung - https://diversesystem.com/de/geschaft/datenschutzerklarung  

13. Personenbezogene Daten werden automatisiert verarbeitet, einschließlich Profiling, um Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Vertragsausführung und Direktmarketing zu erbringen. Das Ergebnis einer solchen Verarbeitung kann das Senden von kontextbezogener Werbung und das Teilen von Informationen über Ihre Kaufhistorie sowie das Erheben von Informationen sein, die für die Durchführung von Zahlungen erforderlich sind.

 

§ 13.
Schlussbestimmungen

 

1. Der Konsument hat das Recht, über die Bedingungen der Geschäftsordnung zu verhandeln. Um dieses Recht auszuüben, sollte der Konsument den Verkäufer per Post, E-Mail oder Telefon kontaktieren.

2. In Angelegenheiten, die diese Geschäftsordnung nicht regelt, gelten die allgemein anwendbaren einschlägigen Bestimmungen des polnischen Rechts. Diese Geschäftsordnung entzieht dem Verbraucher jedoch nicht den Schutz, der ihm aufgrund zwingender Bestimmungen des Rechts am gewöhnlichen Aufenthaltsort des Verbrauchers gewährt wird.

3. Die Kunden können den Zugang zu der Geschäftsordnung jederzeit und kostenlos über einen Online-Verweis (d. h. einen Link) auf der Hauptseite des Shops bekommen. Sie können die Geschäftsordnung ausdrucken.

4. Im Shop angegebene Informationen über die Waren, insbesondere ihre Beschreibungen, technische und funktionale Parameter und Preise sind eine Einladung zum Abschließen des Vertrags gemäß Art. 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches.

5. Ausschließliche Rechte an den im Rahmen des Online-Shops bereitgestellten Inhalten, insbesondere Urheberrechte an Fotos, dem Namen des Shops, Markenzeichen des Verkäufers und der Hersteller der Waren, deren grafischen Elementen, Software- und Datenbankrechte unterliegen dem gesetzlichen Schutz und stehen dem Verkäufer oder den Behörden zu, mit denen der Verkäufer angepasste Verträge geschlossen hat. Es ist verboten, Elemente des Shops ohne Zustimmung des Verkäufers zu kopieren oder auf andere Weise zu verwenden.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Anlage Nr 1 der Geschäftsordnung

MUSTER DES FORMULARS DES RÜCKTRITTS VOM KAUFVERTRAG

(das Formular sollte man nur dann ausfüllen und zurücksenden, wenn man vom Kaufvertrag zurücktreten will)

 

Datum: ……………………………………………………

 

Empfänger:

Kontaktdaten:
„ETOS” S.A.
ul. Bysewska 23
80-298 Gdańsk,
Polska
Tel. +48585000829 oder +48585000825; Mo. -Fr., 9.00 - 15.00 Uhr
E-Mail-Adresse: sklep@diversesystem.com

 

Hiermit informiere ich über Zurücktreten vom Kaufvertrag folgender Gegenstände:

 

………………………………………………………………………………………………………………………………….………………………………………..

 

 

Datum der Abholung der Ware: ……………………………………………………………………………………………………………………..….

Vor- und Nachname des Konsumenten: ………………………………………………………………………………………………………………………….…

Adresse des Konsumenten:  ……………………………………………………………………………………………………………………………………..……

Nummer der Bestellung: ……………………………………………………………………………………………………………………………… 

Telefonnummer: ………………………………………………………………………………………………………………………………

E-Mail-Adresse des Konsumenten: ………………………………………………………………………………………………………………………………

Kontonummer: …………………………………………………………………………………………………………………

………………………………….

Zusätzlicher Kommentar:

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Unterschrift des Konsumenten (nur wenn das Formular in Papierform geschickt wird).