Zmiany związane z koronawirusem (COVID-19)

Wasze zdrowie i bezpieczeństwo są dla nas najważniejsze.
W zgodzie z najnowszymi zaleceniami od Światowej Organizacji Zdrowia oraz zgodnie z rozporządzeniem instytucji rządowych, w naszych sklepach wprowadzone zostały tymczasowe zmiany, pozwalające zachować wysokie standardy higieny i bezpieczeństwa.

SKLEP INTERNETOWY

Szanowni Klienci, informujemy, że nasz sklep internetowy działa bez zmian. Zamówienia realizowane są tak jak dotychczas i dostarczane przez kuriera lub do paczkomatów.

Płatności

Przesyłki kurierskie

Współpracująca z nami firma kurierska DPD wprowadziła rozwiązania mające na celu zapewnienie ochrony dla adresata i kuriera podczas doręczenia, m.in.:

• dostawę bezdotykową: możliwość dostarczania przesyłek pod drzwi i bez podpisu odbiorcy – kurier powinien skontaktować się z odbiorcą i uzyskać zgodę na takie doręczenie.

UWAGA!

Przesyłki adresowane do uczelni wyższych, placówek oświatowych, ośrodków i instytucji kultury oraz innych miejsc, które zostały lub zostaną zamknięte, mogą być zwracane do nadawcy. Prosimy o wybranie innego adresu dostawy.

Więcej szczegółów na stronie przewoźnika:
https://www.dpd.com.pl/klienci-biznesowi/O-DPD/Aktualnosci

Dostawa do Paczkomatów InPost funkcjonuje na stałych zasadach.

SKLEPY STACJONARNE

Sklepy stacjonarne Diverse zostały zamknięte zgodnie z opublikowanym rozporządzeniem rządu RP, wprowadzającym nakaz zamknięcia Centrów Handlowych. Zostają jednak otwarte sklepy o małych powieszchniach, listę takich sklepów publikujemy pod linkiem - https://diversesystem.com/pl/lista-sklepow

Ograniczenie liczby klientów przebywających jednocześnie w salonie:
w sklepach do 100 m2 – 1 os/10 m2, w sklepach powyżej 100 m2 – 1 os/15 m2.

ZASADY BEZPIECZEŃSTWA W SKLEPACH

Drodzy klienci, przypominamy o konieczności zakrywania ust i nosa.

Prosimy o korzystanie z płynu dezynfekującego, dostępnego w każdym sklepie.

Prosimy o zachowanie bezpiecznego odstępu co najmniej 2 metrów od innych.

Zachęcamy do korzystania z płatności bezgotówkowych.

Karty podarunkowe

Karty podarunkowe są dostępne i mogą być realizowane tylko w sklepach stacjonarnych Diverse.
Czas ważności Kart Podarunkowych, których termin upłynął w dniach 24.12.2020-31.01.2021 roku, ulega przedłużeniu do 31.05.2021 roku.
Więcej informacji: https://diversesystem.com/pl/dla-ciebie/karta-podarunkowa

ZWROTY ZAKUPÓW
W 14 dniowy termin zwrotu/wymiany nie zostają wliczone dni, w których sklepy były zamknięte, tj. 28.12.2020 - 31.01.2021.

Reklamacje produktów w sklepach